A Vivenda Alvorada, localizada em SHIS QI 15 Conjunto 8 Casa 24, Brasília, DF, respeita profundamente a privacidade de residentes, familiares e visitantes do nosso site. Este documento descreve, de forma transparente e acessível, como tratamos as informações que nos são confiadas.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil.
Coleta de dados
Coletamos informações quando você:
- Preenche o formulário de contato em nosso site (nome, telefone, e-mail e mensagem).
- Entra em contato por telefone ou e-mail para solicitar informações sobre nossos planos.
- Agenda uma visita presencial à residência.
- Navega pelo site, gerando dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas (via cookies).
Nunca solicitamos informações sensíveis de saúde por meio deste site. Essas conversas acontecem de forma presencial e com total cuidado.
Uso das informações
As informações que coletamos são utilizadas exclusivamente para:
- Responder às suas mensagens e dúvidas com atenção e cuidado.
- Agendar visitas e apresentar nossos espaços e planos.
- Melhorar continuamente o conteúdo e a experiência do nosso site.
- Cumprir obrigações legais aplicáveis.
Compartilhamento de informações
A Vivenda Alvorada não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviço: fornecedores de tecnologia que nos apoiam na operação do site, sempre vinculados por acordos de confidencialidade.
- Exigência legal: quando necessário para cumprir obrigação prevista em lei ou ordem judicial.
Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta política ou para cumprir exigências legais. Dados de contato coletados por formulário são retidos por até 24 meses. Ao término desse prazo, ou mediante solicitação, as informações são removidas de forma segura de nossos sistemas.
Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Entre as práticas que utilizamos:
- Comunicações cifradas via protocolo HTTPS.
- Acesso restrito às informações apenas por colaboradores com necessidade justificada.
- Revisão periódica de nossas práticas de segurança.
Seus direitos — LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) assegura a você os seguintes direitos:
Confirmação e acesso
Saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
Correção
Solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos.
Eliminação
Pedir a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para transferência.
Revogação do consentimento
Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem ônus.
Oposição
Opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Responderemos com atenção no menor prazo possível.
Contato e Encarregado de Dados
Caso tenha dúvidas sobre esta política ou queira exercer seus direitos, entre em contato com nossa equipe: